Wie betaalt de retourkosten? door admin | mei 4, 2026De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel foutief of beschadigd is geleverd. In dat geval lossen we het samen op.
Hoe retourneer ik een artikel? door admin | mei 4, 2026Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mail naar info@lumeamsterdam.com met je bestelnummer en reden. Na akkoord stuur je het artikel in originele staat terug — ongedragen, ongewassen, met tags. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Wat zijn de verzendkosten? door admin | mei 1, 2026Nederland:€4,95 België: €9,95 Buiten NL/BE: €9,95 Buiten Europa: €13,95
Ik heb geen track & trace ontvangen? door admin | mei 1, 2026Check je spam-map. Staat hij daar ook niet? Stuur ons je bestelnummer via info@lumeamsterdam.com en we zoeken het voor je uit.
Mijn pakket is beschadigd of incorrect aangekomen. door admin | mei 1, 2026Maak foto’s van het pakket Ă©n het artikel en stuur deze direct naar info@lumeamsterdam.com. We zorgen voor een oplossing — dat beloven we.
